whatsapp vários atendentes

Nova forma de conversar !!!

Tendência comum no nosso mundo moderno e tecnológico, as pessoas estão sempre buscando pela identificação com marcas e serviços. Para proporcionar aos clientes uma experiência personalizada e única, as empresas se utilizam das mais variadas estratégias, mas recentemente uma têm se destacado: o Conversational Commerce.

WhatsApp HSM – Template de Mensagem

Você sabia que para enviar mensagens em massa pelo o WhatsApp API Oficial você deve seguir uma modelo pré-definido de HSM? 

Esse template de mensagem no WhatsApp deve seguir um modelo rígido e aprovado pelo Facebook para ser reutilizado e enviado individualmente ou em massa ativamente para os seus clientes. Alguns exemplos desse tipo de mensagem são: informar sobre o status de um pedido, avisar sobre 2º via do boleto, retomar um atendimento, dentre outros.
Vou explicar melhor como tudo isso funciona e por que é importante a sua empresa seguir esse modelo e quais benefícios você terá!

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