ZapTorpedo

WhatsApp API para empresas

Temos uma plataforma completa, oficial e autorizada pela empresa WhatsApp que oferece:

  • Disparo massivo gratuito*
  • Mais de 10 atendentes em um único WhatsApp 
  • Chatbot gratuito
  • Plataforma Omnichannel (integra telegram, messenger, direct e whatsapp)

*disparo gratuito até 1000 conversas

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Atenda mais pessoas automatizando conversas

Somos provedora autorizada para operar com WhatsApp Business API 

Temos uma plataforma completa com Chatbot, disparo de mensagens em massa, análise de dados e conversas, envio de protocolo, documentos, tudo automaticamente.

WhatsApp Business API

Diferente do app comum, o WhatsApp Business API autoriza disparo em massa sem bloqueio, criação de chatbot, mensagens personalizadas, métrica, e muito mais!! Tudo isso é liberado com a ajuda de um provedor oficial. 

Com o serviço, sua empresa consegue tratar as mensagens recebidas para melhorar seus resultados no canal, além de criar padrões que otimizam o atendimento, resultando em ganho de tempo e economia de gastos.

Conheça nossos planos

Para se comunicar efetivamente com os clientes, estar no maior app de mensagens do mundo é fundamental. Por isso preparamos planos diferentes para cada tipo de empresa, escolha o seu!

Envio Massivo

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Plano Básico

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Até 8 atendentes por R$ 480,00

Plano Premium

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Até 28 atendentes por R$ 1.260,00 Mês

Conheça nosso Blog

Saiba mais sobre o WhatsApp API e suas funcionalidades!

Um numero e vários atendentes no mesmo whatsapp

Agilidade no fechamento das vendas ou atendimento mais efetivo e dinâmico!

Robô para atendimento automático

CHATBOT nada mais é do que um auxiliar eletrônico que dá resposta rápidas a seus clientes, ajudando para que seu atendimento seja mais ágil

WhatsApp API: o que é e suas vantagens

Uma solução lançada pelo Facebook Inc. que ajuda empresas de todos os portes a oferecerem atendimento via WhatsApp

Diversas Funcionalidades

Você sabia que o WhatsApp é a terceira rede social mais utilizada do mundo inteiro? Com cerca de 1,3 bilhões de usuários ativos por mês, sendo 120 milhões somente no Brasil, ele aproxima as pessoas por meio da troca de mensagens pessoais e consequentemente, profissionais.

Chatbot para WhatsApp empresarial

Descubra como os chatbots Zap Torpedo oferecem uma experiência de atendimento mais rápida, inteligente e disponível em qualquer hora do dia.  

Nossos principais clientes

Perguntas Frequentes

É uma versão para médias e grandes empresas do WhatsApp para empresas. A opção possibilita conversas automatizadas com seus clientes. Promovendo escalabilidade no atendimento pelos chatbots.

O Zap Torpedo WhatsApp API segue os mesmos termos de serviço do WhatsApp. É importante que você leia atentamente a esses termos. Você é responsável pelo uso da ferramenta e pelas consequências do mau uso. Reforçamos que a API não é destinada para prática de SPAM, e que o envio de mensagens indesejadas viola os termos de serviço do WhatsApp. A violação dos termos pode acarretar no bloqueio e banimento definitivo de sua conta no WhatsApp.

O Whatsapp possui um algoritmo de identificação de comportamento Antispam, esse algoritmo é multi-lógico, identifica não só as mensagens enviadas e tempo entre elas, mas principalmente se o número tem comunicação com outros números, se pessoas não denunciam como spam, entre diversas outras coisas. Ele identifica a RELEVÂNCIA das mensagens para os recebedores, por exemplo, se começar a enviar mensagens e as pessoas começarem a denunciar seu número como SPAM, isso irá aumentar consideravelmente as chances de bloqueio, se as pessoas começarem a bloquear seu número, apagar as mensagens, o whatsapp começa a entender que as suas mensagens não tem relevância para as pessoas, por outro lado, se as pessoas visualizam sua mensagem, se algumas pessoas te respondem, ou se as pessoas começam a conversa, se há interação, isso vai fortalecendo o número, existe uma espécie de balança de comportamento.

Enviar uma mensagem em massa no WhatsApp (também conhecido como disparo em massa) significa que a empresa enviou um mesmo conteúdo para diversas pessoas ao mesmo tempo, como se fosse um e-mail Marketing. Esse tipo de ação só pode ser feito com o uso do WhatsApp Oficial (API), o que possibilita o não banimento do número e uma experiência personalizada para o usuário.

As comunicações com usuários da WhatsApp Business API que gerenciam o ponto de extremidade da API em servidores que controlam são consideradas pelo WhatsApp como criptografadas de ponta a ponta, uma vez que não há acesso de terceiros ao conteúdo entre os pontos de extremidade.

Algumas organizações optam por delegar o gerenciamento do ponto de extremidade da WhatsApp Business API a um fornecedor de soluções de negócios de terceiros. Nesses casos, a comunicação ainda usa o mesmo protocolo de criptografia Signal. No entanto, como o usuário da WhatsApp Business API escolheu um terceiro para gerenciar o ponto de extremidade, o WhatsApp não considera essas comunicações como mensagens criptografadas de ponta a ponta. Em 2021, isso eventualmente também se aplicará a empresas que optarem por usar a versão baseada em nuvem da API hospedada pelo Facebook.

Além disso, se você usar HTTPS ao fazer chamadas para o cliente da WhatsApp Business API, esses dados serão criptografados com SSL (do seu cliente do backend até o cliente da WhatsApp Business API).

Desenvolver um chatbot para WhatsApp (ou WhatsApp Bot) não precisa ser um bicho de sete cabeças, mas você precisa ficar atento já que a WhatsApp Business API é de uso fechado e há apenas duas formas de ter acesso.

A primeira é por meio de solicitação direta ao Facebook, o que pode ser um pouco desafiador já que pouquíssimas requisições são aceitas pela empresa. Já a segunda é mais viável: contratar uma empresa provedora oficial de confiança do WhatsApp. Como A ZAP TORPEDO

Sim, consegue enviar através do método send_location, informando a latitude e longitude (obtidos facilmente no Google maps).

O número de atendentes com o whatsapp api é ilimitado. A API permite que você integre seu número em uma plataforma de Atendimento Digital e utilize quantos atendentes quiser. Além disso, você pode identificar facilmente, no histórico das conversas, qual atendente supriu a demanda do cliente em determinado momento.

Caso você queira começar uma comunicação de forma ativa, ou seja, enviando a primeira mensagem, é necessário obter o opt-in do cliente. Esta é uma medida que busca evitar que o WhatsApp Business API se transforme em um canal de SPAM.

O opt-in é uma autorização formal do cliente indicando que ele realmente quer conversar com sua empresa através do WhatsApp.

Para  coletar o opt-in do usuário, existem algumas regras que devem ser seguidas:

  • O convite deve ser disponibilizado em um canal externo, como website, e-mail e etc.
  • Deve ser claro, visual e conter o nome e logo do WhatsApp. Além disso, o próprio usuário deve informar seu número telefônico através de uma ação ativa, como a digitação.

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