Você sabia que o WhatsApp é a terceira rede social mais utilizada do mundo inteiro? Com mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês, sendo 120 milhões somente no Brasil, ele ajuda nas relações profissionais e fechamento de negócios. Sem dúvida ficar sem whatsapp em sua empresa significa estar a margem das negociações importantes do mercado, seja qual for seu ramo de atividade

Para o contato entre empresa e clientes, foi criado o Whatsapp Business, que é o aplicativo de mensagens com foco em atendimento ao cliente, onde é possível criar opções de respostas automáticas, definir horário de funcionamento e outras funções para atender o usuário da maneira adequada.

Quando bem utilizado, pode se tornar uma ótima estratégia para conquistar um relacionamento próximo com o cliente, permitindo  atendimento fácil e confortável . Para garantir sucesso com essa ferramenta, vale contratar uma WhatsApp Business API. Você conhece esse serviço? Confira ao longo do conteúdo as vantagens dessa interface.

O que é WhatsApp BusinessAPI e como funciona

Existem ferramentas que ajudam as campanhas de mensagens a serem mais efetivas, como é o caso da API do WhatsApp. API, de forma traduzida, significa Interface de Programação de Aplicativos, ou seja, é um conjunto de comandos, funções e protocolos que servem para integrar sistemas e gerar uma segurança e facilidade dos dados.

A WhatsApp Business API, especialmente, é uma interface que garante a segurança dos dados e auxilia no envio de conteúdos. Ela permite a conquista de um perfil verificado pelo Facebook e ainda permite a integração a diversas plataformas de chatbot e marketing.

Quais são as vantagens

Há diversas maneiras de realizar o WhatsApp Business API sempre focando em melhorar a experiência de atendimento do cliente final.  Conheça as vantagens desse canal e entenda de que maneira essa ferramenta pode ser útil para a estratégia de vendas da sua empresa.

Perfil empresarial

Diferente dos perfis comuns de usuários, sua empresa pode inserir diversas informações importantes para que seu cliente entre em contato com seu negócio, como endereço, e-mail, site, horário de funcionamento e outras maneiras de atendimento. Verifique as informações preenchidas para que seus atuais e potenciais clientes, não tenham dificuldades em contatá-lo.

Perfil verificado

Outra vantagem, é o perfil verificado pelo Facebook, dessa forma, evita-se golpes. Pois os usuários terão mais confiança no momento de interagir com o perfil da empresa no WhatsApp, melhorando assim a relação entre marca e cliente. Os usuários terão mais segurança no momento de informar dados pessoais, e receber informações durante o atendimento da empresa. Além disso, essa verificação faz com que a empresa se destaque de seus concorrentes, e ressalte sua importância no mercado.

Construção de Chatbots

Os chatbots já fazem parte da estratégia de diversas empresas, pois essa tecnologia oferece praticidade, funcionalidade e mensuração de dados. A utilização do WhatsApp Business API permite a integração a chatbots e entre suas vantagens, existe o atendimento do cliente em qualquer hora do dia, de maneira imediata. Essa facilidade auxilia na resolução de problemas e gera uma boa imagem da empresa perante seus clientes. A marca pode construir o fluxo de chatbot de acordo com seus objetivos, e ajustá-lo sempre que necessário.

O WhatsApp Business API se bem programado e configurado, pode trazer ótimos resultados para sua empresa, e melhorar significativamente a relação entre marca e cliente.

Envio de mensagem em massa sem bloqueio do numero

A maior preocupação dos usuários do whatapp é utilizar a mensagem em massa e ter seu número bloqueado ou banido do app. Com a nossa Whatsapp business API sua empresa não terá este problema, pois sua empresa será autorizada a fazer envios em massa. 

Nossa plataforma é ideal para empresas de vendas e pesquisas ajudando a alavancar  produtividade e desempenho de suas equipes, pois o whatsapp é um app popular que, por estar sempre a mão, permite agilidade e maior feed back. Além disso o chat integrado permite que seus vendedores entrem em contato com os interessados em seus serviços e produtos em tempo real fechando vendas de forma mais dinâmica.

Além de auxiliar as empresas de vendas, nosso portal ajuda também outras  empresas como academias, escolas, faculdades, permitindo enviar informativos e avisos para seus alunos de uma só vez.

WhatsApp com vários atendentes 

O que você acha de ter um único numero de WhatsApp com vários atendentes?

Isso mesmo, nossa plataforma distribui as várias conversas por atendentes e departamentos diferentes.

Atendimento mais ágil e fácil em uma única plataforma de fácil navegação.

Acompanhe em tempo real sua equipe, analisando como está sendo o desempenho do seu time, quantos atendimentos foram feitos, quanto tempo levou e quem da sua equipe está se destacando.

Não perca vendas e clientes por falta de atendimento. Entre em contato agora e conheça nossa plataforma!