Ter um atendimento omnichannel, que integra diferentes canais de comunicação para oferecer uma experiência unificada aos clientes, traz uma série de vantagens para as empresas. Aqui estão sete benefícios de adotar uma abordagem omnichannel no atendimento ao cliente:
Novo Chat da Google RCS promete revolucionar a comunicação
Os chats RCS oferecem uma experiência de mensagens avançada e sofisticada. Os chats RCS:
Qual a diferença entre WhatsApp Comum, Business e API?
O WhatsApp é uma plataforma de mensagens instantâneas amplamente utilizada em todo o mundo. Existem três principais variantes do WhatsApp: WhatsApp Comum, WhatsApp Business e WhatsApp API. Vamos entender a diferença entre eles:
Censura no Telegram e WhatsApp no Brasil
O Ministro Alexandre de Moraes acaba de lançar um verdadeiro alerta às grandes empresas de tecnologia, especificamente ao Google, a META, e ao Telegram. O ministro acredita que estas empresas estão usando seu poder para abafar vozes e impor a censura a conteúdos. Ele argumenta que essas empresas estão usando seu poder para impor a […]
WhatsApp API e suas diversas ferramentas
A principal função da API WhatsApp Business é otimizar a comunicação com clientes. Clientes aprovados pela API são: “Compatíveis com um subconjunto de recursos fornecidos pelos aplicativos do WhatsApp e que podem ser implantados em um servidor, permitindo a implementação local de forma que seja possível enviar e receber mensagens programaticamente e integrar este fluxo […]
Whatsapp API para atendimento ao consumidor da indústria
O WhatsApp API é uma ferramenta de atendimento ao cliente que permite que empresas e organizações conectem seus serviços e produtos a usuários diretamente através da plataforma de mensagens do WhatsApp.
Quais as vantagens do Whatsapp API Oficial para empresas?
Muitas empresas ainda não possuem o Whatsapp API Oficial, pois ainda não conhecem as vantagens e a importância dessa ferramenta poderosa e livre de bloqueios e delays, estas são algumas vantagens, mas separamos 5 vantagens para você empresário entender e aderir a essa nova ferramenta, segue abaixo: 1. Interação aumentada com os clientes: O WhatsApp […]
WhatsApp Massivo para consignados e Atendimento com Chatbot
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Conheça algumas empresas que contam como usam o WhatsApp nos negócios
Parece estranho imaginar a comunicação entre as pessoas sem o uso do WhatsApp. Apesar da maioria utilizar a ferramenta para o uso pessoal, muitas empresas têm investido na sua praticidade para se relacionar com os clientes. O contato via WhatsApp também possibilita a aproximação com o consumidor. Negócios na área de saúde, alimentação e decoração […]
0303 já entrou em vigor para chamadas de telemarketing
Uso do prefixo faz parte da atuação da Anatel contra as chamadas indesejadas ao consumidor e será obrigatório para oferta de produtos e serviços, facilitando a identificação e o bloqueio de ligações pelos consumidores 0303 já entrou em vigor para chamadas de telemarketing – A Anatel está trabalhando para evitar a prática de ligações indesejadas […]