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Mensagens em massa no WhatsApp: Como enviar de forma eficiente?

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, Envio massivo, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Enviar mensagens em massa para a sua base de público economiza tempo e esforço, permitindo com que você use sua energia onde é mais importante, como a comercialização do seu produto e serviço, de forma mais eficaz.

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Erros de atendimento ao cliente

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Frequentemente, as empresas são iludidas por uma falsa sensação de segurança ao ver resultados comerciais decentes, mas não há relacionamentos com clientes por trás delas, portanto, a longo prazo, o negócio pode não ser lucrativo.

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Como funciona o atendimento pelo Whatsapp?

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

relacionamento com o seu cliente, como: SAC, Geração de ticket, abertura de chamadas, envio de arquivos, lembretes, negociação, cobrança e até vendas. Assim é possível manter o seu atendimento disponível 24/7.

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Por que sua empresa precisa investir em uma plataforma multicanal agora mesmo!

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Inicialmente seu atendimento limitava-se ao presencial de balcão e telefone, com uma linha ou mais ramais. E assim, diante desse novo desafio, sua empresa se deparou com a necessidade de encontrar uma solução para gerenciar estes diversos canais de contato com seu cliente. E aqui entra em cena a plataforma multicanal.

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WhatsApp HSM – Template de Mensagem

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Você sabia que para enviar mensagens em massa pelo o WhatsApp API Oficial você deve seguir uma modelo pré-definido de HSM? 

Esse template de mensagem no WhatsApp deve seguir um modelo rígido e aprovado pelo Facebook para ser reutilizado e enviado individualmente ou em massa ativamente para os seus clientes. Alguns exemplos desse tipo de mensagem são: informar sobre o status de um pedido, avisar sobre 2º via do boleto, retomar um atendimento, dentre outros.
Vou explicar melhor como tudo isso funciona e por que é importante a sua empresa seguir esse modelo e quais benefícios você terá!

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Solução Omnichannel WhatsApp no combate ao coronavírus.

Por Claudia GodoyPostado em Postado em ChatbotMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Para você se inspirar a implementar o Omnichannel WhatsApp no atendimento ao cliente da sua empresa, vamos apresentar , um chatbot desenvolvido pela ZAP TORPEDO.

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WhatsApp para comunicação interna: 10 casos de uso

Por Ivam GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Sem comentários em WhatsApp para comunicação interna: 10 casos de uso

WhatsApp para comunicação interna: cliente, exploraremos uma variedade de casos de uso para aproveitar o WhatsApp para comunicação interna. Comunicação do funcionário: mais importante do que nunca A comunicação organizacional eficiente sempre foi uma preocupação. Embora, hoje, esteja se tornando cada vez mais à medida que os estudos continuam a confirmar a correlação direta entre a felicidade do funcionário e […]

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Melhores práticas do Chatbot a serem seguidas em 2022

Por Ivam GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

O chatbot certo pode fazer maravilhas para sua empresa e seus funcionários. Eles podem tirar muito trabalho do prato da equipe de atendimento ao cliente, qualificar leads para seus representantes de vendas, entre outras aplicações. Mas não vamos esquecer quem está fazendo mais uso de seus chatbots – seus clientes ou visitantes do site. 

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RECRUTAMENTO COM CHATBOT ALTA TECNOLOGIA

Por Ivam GodoyPostado em Postado em WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

o chatbot de recrutamento está pronto para trazer a comunicação de volta ao abismo do silêncio confuso e do tempo perdido que representa a maioria dos processos de contratação atuais

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WhatsApp API para negócios

Por Ivam GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Use a automação para responder a perguntas de rotina e somente se conectar a um agente de suporte quando necessário.

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