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atendimento por whatsapp

Whatsapp API para atendimento ao consumidor da indústria

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, Vários atendentes, WhatsApp API, Whatsapp para a industriaMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

O WhatsApp API é uma ferramenta de atendimento ao cliente que permite que empresas e organizações conectem seus serviços e produtos a usuários diretamente através da plataforma de mensagens do WhatsApp.

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WhatsApp API para restaurantes

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp API, whatsapp para delivery, whatsapp para restauranteMarcado , , , , , , , , , , , , , , , ,

Não é de hoje que o WhatsApp API para restaurantes faz sucesso. Entenda que não estamos falando de um produto desenvolvido especificamente para esse mercado, mas sim do uso da ferramenta por empreendedores que descobriram todo o seu potencial e desde então vêm obtendo ótimos resultados. Se você também quer aprender a utilizá-la para atrair […]

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Erros de atendimento ao cliente

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Frequentemente, as empresas são iludidas por uma falsa sensação de segurança ao ver resultados comerciais decentes, mas não há relacionamentos com clientes por trás delas, portanto, a longo prazo, o negócio pode não ser lucrativo.

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Como funciona o atendimento pelo Whatsapp?

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

relacionamento com o seu cliente, como: SAC, Geração de ticket, abertura de chamadas, envio de arquivos, lembretes, negociação, cobrança e até vendas. Assim é possível manter o seu atendimento disponível 24/7.

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WhatsApp HSM – Template de Mensagem

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Você sabia que para enviar mensagens em massa pelo o WhatsApp API Oficial você deve seguir uma modelo pré-definido de HSM? 

Esse template de mensagem no WhatsApp deve seguir um modelo rígido e aprovado pelo Facebook para ser reutilizado e enviado individualmente ou em massa ativamente para os seus clientes. Alguns exemplos desse tipo de mensagem são: informar sobre o status de um pedido, avisar sobre 2º via do boleto, retomar um atendimento, dentre outros.
Vou explicar melhor como tudo isso funciona e por que é importante a sua empresa seguir esse modelo e quais benefícios você terá!

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Como enviar uma Notificação Comercial WhatsApp

Por Ivam GodoyPostado em Postado em WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ainda envia notificações por SMS aos seus clientes? Está na hora de mudar para a Notificação Comercial WhatsApp. A WhatsApp Business Notification (também conhecida como WhatsApp Notification ou WhatsApp Push Notification) tem uma elevada taxa de entregabilidade e é fácil de configurar. Além disso, é acessível e suporta mensagens nos dois sentidos! Neste artigo, aprenderá as diferentes formas de enviar uma WhatsApp Push Notification utilizando a ZAP Torpedo.

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