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SAC: como se adequar a nova Lei

SAC significa Serviço de Atendimento ao Cliente e é uma área das empresas responsável por lidar com as demandas e necessidades dos clientes. O SAC tem como objetivo principal oferecer um atendimento de qualidade, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.

WhatsApp para agência de emprego

Diversas empresas já estão usando o whatsapp para vendas, whatsapp para SAC, relacionamento com o cliente, whatsapp para e-commerce, envio de documentos, etc. E agora já existe recrutamento via whatsapp. As agências de emprego também aderiram ao APP otimizando o processo de recrutamento funcionando como banco de currículos. Veja abaixo como usar a ferramenta: O […]

Por que sua empresa precisa investir em uma plataforma multicanal agora mesmo!

Inicialmente seu atendimento limitava-se ao presencial de balcão e telefone, com uma linha ou mais ramais. E assim, diante desse novo desafio, sua empresa se deparou com a necessidade de encontrar uma solução para gerenciar estes diversos canais de contato com seu cliente. E aqui entra em cena a plataforma multicanal.