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O que é Omnichannel e como utilizar nas empresas?

Omnichannel é uma estratégia de negócios que visa oferecer uma experiência integrada e consistente ao cliente em todos os canais de comunicação disponíveis. Isso inclui não apenas os canais tradicionais, como telefone, e-mail e chat, mas também canais digitais, como redes sociais, aplicativos e mensagens instantâneas.

Como atender com eficiência usando Chatbot

Para atender com eficiência usando Chatbot, siga as seguintes dicas:

Como usar o WhatsApp para vendas

O WhatsApp é uma ótima ferramenta para crescer seu negócio. Ele oferece um canal de comunicação direta com os seus clientes, o que pode ser usado para aumentar a sua visibilidade, aumentar a sua base de clientes e melhorar a satisfação dos clientes. Algumas maneiras de usar o WhatsApp estratégicamente para crescer seu negócio incluem:

Como estruturar o time de vendas no WhatsApp

Conseguir mais conversões e aumentar o faturamento por qualquer canal de vendas é um desafio para qualquer time comercial, principalmente quando o mesmo vai testar um modelo diferente do que é usado comumente.  De acordo com uma pesquisa da Panorama Mobile Time/ Open Box realizada em 2020, mais de 99% dos brasileiros entrevistados possuem o […]