Whatsapp múltiplos atendentes- Com a mudança cultural da utilização da telefonia, alguns canais de mídia social tem dominado o mercado! As pessoas cada vez mais deixam de utilizar a telefonia, e passam a utilizar uma forma mais confortável e direta para se comunicar, o Whatsapp tornou pratico a troca de arquivos, documentos e mídias e também está forma de se comunicar!
Com isso as necessidades das empresas para se comunicar com este novo comportamento teve que sofrer algumas adaptações e uma delas é aumentar a quantidade de atendentes por numero de whatsapp, sem perder os recursos de troca de mídias, documentos etc.
A empresa Zaptorpedo, procurou entender a dor das empresas e criou a sua fantástica ferramenta de chat! Possibilitando a monitoria das conversas feitas pelos integrantes das equipes através do whatsapp coorporativo, em uma plataforma oficial do Whatsapp. O chat possui permissões onde pode ser controlado o poder do atendente de excluir uma conversa ou não! O sistema de chat para whatsapp conta ainda com uma poderosa ferramenta da Google o Dialogflow, que nada mais é que a inteligência artificial em conversação da Google, é tecnologia de ponta! Estamos prontos para atender as dores da sua empresa!
O problema de ter um atendimento descentralizado
O WhatsApp Business em apenas uma conta consegue fazer com que a organização gerencie o contato com o seu cliente com o atendimento mais ágil, além de não causar confusão ao usuário que busca pela empresa e encontra diversos números.
Ou seja, facilite a troca de mensagens com os consumidores tendo somente um número sem deixar de ter vários atendentes no WhatsApp.
O atendimento centralizado derruba qualquer empecilho de contato e oferece um suporte de qualidade respondendo com maior velocidade as questões de seu público.
Além disso, uma conta atende de forma clara e, consequentemente, gera uma experiência objetiva para o usuário. A empresa se torna consistente e elimina atritos no contato digital.
Portanto, aproveite esse canal de atendimento otimizando o tempo de resposta com a centralização, resultando em satisfação ao atender de forma mais eficiente.
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