As vantagens são inúmeras:

• Atendimento automatizado
• Disponibilidade 24/7
• Escalabilidade através de envios de comunicação em massa
• Redução de custos com atendimento
• Número ilimitado de atendentes no mesmo número de telefone
• Utilização do número fixo já utilizado pela empresa
• Omnichannel
• Relatórios de atendimento se conectado com uma ferramenta
• Segurança de dados garantida pelo Facebook

Com uma versatilidade gigante, as opções de utilização não se resume à apenas essas listadas abaixo, mas já servem como inspiração para o seu negócio principalmente se atrelada às funcionalidades do uso do chatbot no WhatsApp:

• Envio de mensagens e notificações
• Atendimento ao cliente
• Esclarecimento de dúvidas
• Divulgação de produtos e serviços
• Envio de lembretes
• Confirmar cadastros e agendamentos
• Oferecer suporte
• Qualificar leads
• Enviar mensagens transacionais
• Atualização de pedidos

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