Uma plataforma de atendimento digital é um conjunto de ferramentas e recursos que permitem que uma empresa ou organização se comunique e interaja com os clientes de forma online e digital. Essas plataformas são projetadas para facilitar e otimizar o atendimento ao cliente, oferecendo canais de comunicação eficientes, recursos de automação e gerenciamento de solicitações.
Prospecção de clientes: como fazer?
A prospecção de clientes é o processo de identificar e abordar potenciais clientes para o seu negócio. É uma etapa fundamental para o crescimento e sucesso de uma empresa, pois permite a expansão da base de clientes e a geração de novas oportunidades de negócio. Aqui estão algumas etapas e dicas para fazer uma prospecção de clientes eficiente:
10 boas práticas para vender no whatsapp
Vender pelo WhatsApp pode ser uma ótima maneira de alcançar seus clientes em potencial. Aqui estão 10 boas práticas para vender no WhatsApp:
O que não fazer ao tentar vender pelo whatsapp
Ao tentar vender pelo WhatsApp, é importante evitar certas práticas que podem afastar seus clientes e prejudicar sua imagem comercial. Aqui estão algumas coisas que você deve evitar ao tentar vender pelo WhatsApp:
Como negociar bem no whatsapp
Negociar no WhatsApp pode ser uma maneira eficaz de realizar negócios, mas é preciso tomar algumas precauções para evitar mal-entendidos e problemas. Aqui estão algumas dicas para negociar bem no
Como atender com eficiência usando Chatbot
Para atender com eficiência usando Chatbot, siga as seguintes dicas:
Como fazer parte da jornada do cliente
Fazer parte da jornada do cliente significa acompanhar e interagir com o cliente em todas as etapas do processo de compra, desde o momento em que ele toma conhecimento do seu produto ou serviço até a pós-venda e o suporte ao cliente.
Fluxos de automação
3 exemplos de fluxos de automação para alavancar suas vendas, veja abaixo quais são e como usar de forma eficiente.
Como atrair e fidelizar clientes
Ofereça um excelente atendimento ao cliente: Isso inclui desde um atendimento cordial e prestativo até um suporte rápido e eficiente em caso de problemas.
Ofereça produtos e serviços de qualidade: Certifique-se de que o seu produto ou serviço é de qualidade superior e atende às necessidades dos seus clientes.