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O que é e como usar a discadora preditiva

A discadora preditiva é uma ferramenta utilizada em centrais de atendimento para realizar chamadas de forma automatizada. Ela é capaz de discar vários números de telefone simultaneamente e, quando alguém atende, transfere a chamada para um agente disponível. O objetivo é maximizar a produtividade da equipe, eliminando o tempo gasto discando manualmente e reduzindo o […]

Como atender com eficiência usando Chatbot

Para atender com eficiência usando Chatbot, siga as seguintes dicas:

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Modalidades de atendimento

Existem diversas modalidades de atendimento ao cliente que as empresas podem oferecer. Algumas das principais são: Essas são algumas das principais modalidades de atendimento ao cliente que as empresas podem oferecer. É importante escolher as modalidades que melhor se adequam às necessidades dos clientes e da empresa, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente. Como […]