Uma plataforma de atendimento digital é um conjunto de ferramentas e recursos que permitem que uma empresa ou organização se comunique e interaja com os clientes de forma online e digital. Essas plataformas são projetadas para facilitar e otimizar o atendimento ao cliente, oferecendo canais de comunicação eficientes, recursos de automação e gerenciamento de solicitações.
Discadora Preditiva e Ura sem Aluguel
Discadora preditiva e Ura
Como montar um Call Center
Montar um call center pode ser um processo complexo, mas com planejamento e estratégia, você pode criar um ambiente eficiente e produtivo. Aqui estão algumas etapas importantes para montar um call center:
Como funcional o PABX em nuvem?
O PABX em nuvem (também conhecido como PBX em nuvem) é um sistema de comunicação telefônica que utiliza a tecnologia de nuvem para gerenciar todas as chamadas telefônicas da empresa. Em vez de ter um sistema de telefonia tradicional com fios e hardware físico, um PABX em nuvem usa a internet para conectar todas as linhas telefônicas da empresa.
O que é e como usar a discadora preditiva
A discadora preditiva é uma ferramenta utilizada em centrais de atendimento para realizar chamadas de forma automatizada. Ela é capaz de discar vários números de telefone simultaneamente e, quando alguém atende, transfere a chamada para um agente disponível. O objetivo é maximizar a produtividade da equipe, eliminando o tempo gasto discando manualmente e reduzindo o […]