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Marketing Conversacional e suas vantagens

Por Claudia GodoyPostado em Postado em ChatbotMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Você já ouviu falar em Marketing Conversacional? Quais são suas vantagens? Neste post iremos abordar este tema tão relevante nos últimos tempos, pois as redes sociais e os aplicativos de conversa como o WhatsApp, tem ajudado a coletar dados muito relevantes e importantes. Veja abaixo o que é o Marketing Conversacional e suas vantagens O […]

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Whatsapp API para equipe de vendas

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, Vários atendentes, WhatsApp API, whatsapp para equipe de vendasMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

vendedores conversam no whatsapp? Sua empresa pode estar perdendo vendas por não usar uma Plataforma oficial de Whatsapp API. Não é nada profissional ter vários números de whatsapp distribuídos com seus vendedores, com conversas que não são monitoradas, por isso muitas empresas decidiram implementar o WhatsApp para vendedores com a PLATAFORMA OFICIAL DO WHATSAPP com o objetivo de alcançar melhores resultados de vendas e não sofrer banimento.

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Erros de atendimento ao cliente

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Frequentemente, as empresas são iludidas por uma falsa sensação de segurança ao ver resultados comerciais decentes, mas não há relacionamentos com clientes por trás delas, portanto, a longo prazo, o negócio pode não ser lucrativo.

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Como funciona o atendimento pelo Whatsapp?

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

relacionamento com o seu cliente, como: SAC, Geração de ticket, abertura de chamadas, envio de arquivos, lembretes, negociação, cobrança e até vendas. Assim é possível manter o seu atendimento disponível 24/7.

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Por que sua empresa precisa investir em uma plataforma multicanal agora mesmo!

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Inicialmente seu atendimento limitava-se ao presencial de balcão e telefone, com uma linha ou mais ramais. E assim, diante desse novo desafio, sua empresa se deparou com a necessidade de encontrar uma solução para gerenciar estes diversos canais de contato com seu cliente. E aqui entra em cena a plataforma multicanal.

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Nova forma de conversar !!!

Por Claudia GodoyPostado em Postado em WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Tendência comum no nosso mundo moderno e tecnológico, as pessoas estão sempre buscando pela identificação com marcas e serviços. Para proporcionar aos clientes uma experiência personalizada e única, as empresas se utilizam das mais variadas estratégias, mas recentemente uma têm se destacado: o Conversational Commerce.

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WhatsApp HSM – Template de Mensagem

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Você sabia que para enviar mensagens em massa pelo o WhatsApp API Oficial você deve seguir uma modelo pré-definido de HSM? 

Esse template de mensagem no WhatsApp deve seguir um modelo rígido e aprovado pelo Facebook para ser reutilizado e enviado individualmente ou em massa ativamente para os seus clientes. Alguns exemplos desse tipo de mensagem são: informar sobre o status de um pedido, avisar sobre 2º via do boleto, retomar um atendimento, dentre outros.
Vou explicar melhor como tudo isso funciona e por que é importante a sua empresa seguir esse modelo e quais benefícios você terá!

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Botões de resposta no WhatsApp

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, WhatsApp API, whatsapp para vendasMarcado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

melhorias como a de inclusão de botões de resposta no WhatsApp, acarretam cada vez mais benefícios à empresa, ao negócio e ao usuário que pode consumir produtos ao alcance das mãos sem sair de casa.

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O que é um atendente virtual ?

Por Claudia GodoyPostado em Postado em Chatbot, Envio massivo, Sem categoria, WhatsApp APIMarcado , , , , , , , , , , ,

Os processos hoje em dia, necessita de muito mais agilidade do que antes, devido ao fato que o avanço tecnológico tem destacado as empresas que o utiliza principalmente para melhorar os meios de comunicação.

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